2024/08/27 00:00
【 発送・お問い合わせへのご対応 】
月・火・木・金
10:00〜17:00
※ 水曜日、土日祝日および年末年始 はお休みをいただいております。
【 お届けについて 】
●配達日時指定
最短でのお届けをご希望の場合は「日時指定なし」にてご注文ください。
尚、「クロネコゆうパケット」をご選択の場合、日時指定いただいても無効となります。
万が一お急ぎの場合は
「宅急便コンパクト または 宅急便」をご選択の上、日時指定せずにご注文いただくことを推奨いたします。
●発送日程
原則、入金確認後、営業日3日以内に商品を発送致します。
水曜日および土日祝日、年末年始は発送をお休みとさせていただいております。
※ご注文が集中した場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。
●送料
¥5,500以上ご購入いただいた場合、送料は弊社負担とさせていただきます。
配送方法はヤマト運輸（ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便）です。
商品のサイズや重さによって送料が異なります。
詳細は、各商品ページの「カートに入れる」ボタンの下に
送料の詳細ページのリンクがあり、こちらからご確認いただけます。
※送料の目安
商品の厚み
20mm以下：¥390（クロネコゆうパケット）※旧ネコポス
50mm以下：¥660（宅急便コンパクト）
それ以上：¥940〜（宅急便）
複数の商品をお求めの際は、1番大きなサイズの商品の送料を頂戴いたします。
●配送方法・補償
クロネコゆうパケットは補償限度額が3,000円のため
クロネコゆうパケットは補償限度額が3,000円のため
3,000円以上ご購入の際は宅急便コンパクトもしくは宅急便のご選択を推奨しております。
ご注文画面にてご変更可能ですので、ご注文確定前にご確認をお願いいたします。
クロネコゆうパケット
配達日のご指定は承っておりません。ご指定いただいた場合も無効となります。
こちらの配送はヤマト運輸から日本郵便へ委託する場合がございます。
その場合、お届けまでお日にちをいただきますので、お急ぎの場合は「宅急便コンパクトもしくは宅急便」をご選択ください。
お届け方法：郵便受けへ投函
追跡サービス：あり
補償額：配送時の荷物の紛失・破損に対するご返金限度額：¥3,000-
宅急便コンパクト・宅急便
お届け方法：対面（もしくは、ご不在且つ設置がありサイズが入る場合のみ宅配ボックス）
追跡サービス：あり
補償額：配送時の荷物の紛失・破損に対するご返金限度額：¥30,000-
●同梱発送
システムの都合上お受けできません。
発送は【注文番号】ごとの発送とさせていただきます。
●通知
ご購入後の注文完了メールや、発送後の発送通知は
Pay ID (旧BASE)より自動で送信しております。
noreply@thebase.in の受信設定をお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認くださいませ。
●納品書・領収書について
納品書
2024年3月26日以降のご注文は、納品書の同梱を廃止いたします。
ご希望の場合はご注文時に備考欄にてお申し付けください。
領収書
ご希望の場合はご注文時に備考欄にてお申し付けください。
宛名・但し書きのご希望がない場合は下記にて発行いたします。
宛名：ご請求者様氏名
但し書き：パーツ代として
【 リボン・レース・コードの販売単位について 】
商品によって販売単位が異なります。
各商品ページをご確認いただき、ご注文をお願いいたします。
●（50cm〜）と表記のある商品
50cm単位でご希望の長さでご購入いただけます。
例：数量1 → 50cmカット
数量5 → 250cmカット（2m50cm）
●（1m〜）と表記のある商品
1m単位でご希望の長さでご購入いただけます。
例：数量1 → 1mカット
数量5 → 5mカット
●（50cmカット）と表記のある商品
50cmでカットした状態でお届けいたします。
例：数量2 → 50cmカット×2点
●（1mカット）と表記のある商品
1mでカットした状態でお届けいたします。
例：数量2 → 1mカット×2点
※いずれも、不良箇所があった際は
ご注文長さの途中でカットが入ってしまう場合がございます。
その際は【shop@dua.co.jp】よりメールにてご連絡いたします。
【 ラッピングについて 】
ラッピングは有料にて承っております。
ご希望商品とともにラッピングをご購入くださいませ。
ご希望商品とともにラッピングをご購入くださいませ。
【 返品について 】
お届けした商品に不備がございましたら、誠に恐れ入りますが、
商品到着後、3 日以内に当ストアのメール【shop@dua.co.jp】へ
ご連絡いただきますようお願い致します。
お客様都合での返品は承っておりません。予めご了承下さい。
お支払い方法については「特定商取引法に基づく表記」をご確認お願いいたします。
その他ご不明点ございましたらこちらよりお問い合わせくださいませ。
営業日（水土日、祝日を除く）に順次対応させていただきます。
